動機は･･･とにかく、「反響をあげたい」！
不動産会社 株式会社アルティス様の事例をご紹介いたします。
- ユア・ブレインとの共通目標を設定する！
- 費用の有効活用で、反響数の倍増を図る！
反響数を大きく上げたいが…
以前よりオーバーチュアやアドワーズなどのキーワード広告を駆使して、集客数向上を図っていました。
結果として15件程度の反響数でしたが、どうもこのあたりからは伸びません。
もっと件数を伸ばすことはできないかと考えられる範囲でいろいろと試してみたのですが、どれもいまひとつ効果として現れないのです。
集客のためのキーワードが適切ではないのか、ホームページで物件が探しづらいのか、そもそもデザインがよくないのか、それとも……？
このような悩みを抱えている時期に届いたのが、ユア･ブレインからの一通のDMでした。
DM～『無料診断』による改善点の洗い出し
じつは過去にも、ほかの業者から似たような営業はありました。
でも、どれもいまひとつピンとこないというのが正直な感想です。
ひとことで言うと、提案に具体性がないんですね。
ユア･ブレインの場合はこの点がまず違いました。
届いたDMでは、すでに弊社ホームページの分析が行われていたのです。
これはいまのホームページの状況を、外部から分かる範囲で診断したものでした。初見で感じた全体の印象にはじまって、物件ページの見せ方についてのコメントや、重要と思われるキーワードで検索した場合、どのあたりの順位でヒットしているかetc…
そこには、単なるDMレベルをこえた診断書と呼べる内容の情報が詰まっていました。
最初のアプローチでしかないDMでここまで詳しいのなら、より踏み込んだ分析がされるという無料診断とはいったいどんなものなのかに興味がわいたんです。
「とりあえず試してみるか」という気持ちで申し込んでみることにしました。
診断結果には、どうすれば集客力が上がるのかなどの考察がDMのときよりもさらに詳細に分析されていました。
結果、以下の３項目に力を入れることが提案されていたのです。
- 反響獲得のために物件表示の方法をチューニング
- 集客にこだわったキーワードの最適化
- “反響に繋げるための問い合わせ手段”の見せ方
ホームページはこのままの状態でとくに変更の必要はないかと考えていたのですが、物件の見せ方に関して、かなり改善の余地があったようです。
また、キーワード広告の使い方も最適とはいえず、現状で投資額に対してそれに見合った効果は出ていないということが分かりました。
じつは無料ということでそれほど期待していなかったのですが、ここまで改善できる余地があり、問題点が判明しているのならお願いしてみようかな、と。
そう思ったもうひとつの理由に、営業さんの対応があります。
まだ無料診断の段階にもかかわらず、非常に丁寧で親身に対応してくれたのが印象的でした。ヒアリングもきめ細かく、こちらのことをちゃんと考えてくれていることが伝わってきたんですね。
そして、ユア･ブレインが不動産のネット販売に詳しいということも決め手のひとつでした。
ここにいたって、お願いしてみようという考えが固まりました。
なんと、従来比で反響数が倍化の大幅アップ！
両社が相談しながら改善してきた結果、目に見えて変わった点が「反響を大幅に増やしながら、獲得のための単価は逆に大きく下げることができた」 ということです。
改善前と異なる点のひとつに、アクセス解析の管理を任せたことが挙げられます。
また、これまでは社内管理だったため、人手をかけなければならないという問題がありました。
これを専門の人に任せるという安心感と、貴重な社内リソースを割かれずにすむというメリットは非常に大きいと思います。
ホームページは、ターゲットとして想定している層に合ったデザインとなり、見やすさと分かりやすさが向上しました。
また詳細な条件検索も追加してもらい、物件が探しやすくなっています。
最後にSEOを行ったことによって、「目黒 不動産」などの重要な関連キーワードが
Yahoo!検索で上位３位内に表示されるようになりました。
こうした結果、「10～15」だった反響数は施策後に「30～40」へと大きく向上したのです。
このあとも最適化を続け、現在は反響数「60程度」という、つぎの目標に向かって取り組んでもらっています。
